Häufige Fragen
Mein Element beschwert sich über "nicht verifiziere Sitzungen"
Es handelt sich um eine Sicherheitsmaßnahme des Protokolls hinter Element. Um eine Sitzung zu verifizieren ist es am einfachsten den Wiederherstellungscode vom Anfang hinein zu kopieren.
Alternativ kann man eine andere schon verifizierte Sitzung nutzen.
Ich habe ein neues Handy und komme nicht mehr an alte Nachrichten.
Verschlüsselte Nachrichten kann nur ein Gerät lesen, das dafür freigegeben ist. Beim Anmelden auf einem neuen Gerät fragt das Programm deshalb nach dem Wiederherstellungsschlüssel oder bittet darum, die Anmeldung auf einem alten, noch angemeldeten Gerät zu bestätigen.
Ist beides nicht mehr möglich, bleiben die alten Nachrichten unlesbar — neue kommen normal an. Das ist der Preis der Verschlüsselung und lässt sich von der Schule aus nicht umgehen.
Sehen Fremde Personen meine Nachrichten?
Nein. Private Unterhaltungen sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; auch die Administration kann sie nicht mitlesen. Was Lehrkräfte sehen, sind die Räume, in denen sie selbst Mitglied sind.
Ich habe mein Kennwort vergessen.
Das Kennwort für den Chat ist das Schulkonto — es gibt kein eigenes. Ein neues Kennwort bekommt man dort, wo man auch für den Schulrechner eines bekommt.
Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, beliebig oft. Handy, Rechner, Tablet — die Unterhaltungen sind überall dieselben. Nur muss jedes neue Gerät einmal die Verschlüsselung freigeschaltet bekommen, siehe die Frage darüber.
Muss ich mich um Updates kümmern?
Die Apps aktualisieren sich über den Store von selbst. Die Browser-Fassung ist immer aktuell, weil sie auf dem Server der Schule liegt.